お問い合わせ
OKANに関するご質問・ご要望・不具合報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
よくあるご質問(FAQ)
利用に料金はかかりますか?
いいえ、OKANは無料でご利用いただけます。アプリ内課金や広告表示はありません。
アカウント登録は必要ですか?
不要です。App Storeからインストールして開くだけで使い始められます。通信も必要ないため、オフラインでもお使いいただけます。
声が聞こえません/読み上げが始まりません。
端末がマナーモード(消音)になっていないか、音量が下がっていないかをご確認ください。iPhoneの「設定 > アクセシビリティ > 読み上げコンテンツ > 声 > 日本語」で声がインストールされているかもあわせてご確認ください。
もっと自然な声にできますか?
はい。iPhoneの「設定 > アクセシビリティ > 読み上げコンテンツ > 声 > 日本語」から高品質の声をダウンロードすると、より自然な声で話します。
声で答える機能が反応しません。
iOSの「設定」アプリ > OKAN で、マイクと音声認識の許可がONになっているかご確認ください。許可しない場合も、「持った!」「まだ…」のボタン操作だけですべての機能をお使いいただけます。
アラームが鳴りません。
iOSの「設定」アプリ > OKAN > 通知 がONになっているか、アプリ内でリストのアラームがONになっているか、鳴らす曜日・時刻が正しいかをご確認ください。「日付を指定」に設定している場合は、その日以外は鳴りません。
「まだ…」を押した持ち物はどうなりますか?
その持ち物はいったん後回しになり、最後にもう一度聞いてくれます。取りに行っている間も、次の持ち物の確認が進みます。
リストはいくつまで作れますか?
上限は設けていません。「学校」「習いごと」「塾」「おでかけ」「旅行」「部活」など、シーンごとに自由に作成できます。リストごとにアラームの時刻と曜日を設定できます。
登録したデータは他の端末に引き継げますか?
現在、データは端末の中だけに保存されるため、端末間での引き継ぎには対応していません。アプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。
個人情報はどのように管理されていますか?
OKANは外部のサーバーと通信しません。登録した持ち物・お名前・誕生日・写真はすべてお使いの端末の中だけに保存され、当事業者や第三者に送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
登録したデータを削除したいです。
リストや持ち物はアプリ内の一覧から個別に削除できます。すべてのデータを削除したい場合は、端末から本アプリを削除してください。当事業者へのご連絡は不要です。
不具合・障害の報告
不具合や障害を発見された場合は、以下の情報を添えてメールでご報告ください。
- 発生した日時
- ご利用の端末・OS(例:iPhone 15 / iOS 18)
- OKANのバージョン
- 発生した画面や操作の内容
- エラーメッセージ(表示されている場合)
運営者情報
| 事業者名 | オージーエス(個人事業主) |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷Ⅴ 3階 |
| メール | info@ogs.jp |
| Webサイト | https://ogs.jp |