つけトク

カスタマーサポート

お問い合わせ

つけトクに関するご質問・ご要望・不具合報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール:info@ogs.jp

対応時間:平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

回答目安:お問い合わせから3営業日以内

よくあるご質問(FAQ)

つけトクの利用に料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。アプリ内課金や広告表示はありません。

どうやって始めればよいですか?

App Storeからインストールし、Apple ID でサインインして表示名を決めるだけで始められます。あとは記録画面で立替を書き込むだけです。一緒に使う人は、記録画面の「人を増やす」からQRコードで友達リストに追加してください。

Apple ID でのサインインは必須ですか?

はい。あなたの記録をあなたのものとして管理するため、Apple ID でのサインインをお願いしています。サインインしていただくことで、機種変更やアプリを入れ直したあとでも、同じ人として元の記録に戻れます。メールアドレスは受け取りません。

「ノート」とは何ですか?

精算をおえるまでの記録のまとまりです。記録は1冊のノートにたまり、精算をおえるとそのノートは閉じて新しい1冊が始まります。ノートタブでは、表紙の色で「編集中/精算まち/精算ずみ」を見分けられます。

アプリを使っていない人も参加できますか?

はい。友達リストには、名前だけで追加することもできます。アプリを使っている人は「QRで友達を追加」から追加してください。

対応している端末を教えてください。

iOS 17.0 以降のiPhoneとiPadに対応しています。

支払う人を決めるゲームはどんなものがありますか?

ルーレット・じゃんけん対戦・あみだくじ・10秒ぴったりの4種類です。参加者は友達リストから選べます(記録中のノートの参加者とは別に選べます)。ゲームはすべて端末内で動作し、結果がサーバーに送信されることはありません。

精算の結果をみんなに知らせるには?

精算画面から「LINEでこの精算を送る」を押すと、「誰が誰にいくら」の文面をそのままLINEのトークへ送れます。LINEアカウントの連携やログインは不要です。

アプリ内でお金のやり取りはできますか?

できません。つけトクは金額を記録・集計して精算額を見やすくするアプリで、送金や決済の機能はありません。クレジットカード情報などの決済情報も取得していません。

記録したデータを削除できますか?

はい、立替の記録はアプリ内からいつでも編集・削除できます。アカウントに紐づくすべてのデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

同じノートのメンバーには何が見えますか?

あなたの表示名とアイコン、記録した立替の金額・メモ・日時、添付したレシート写真、立て替えた人・あとで払う人、精算の受け取り状況、編集履歴が表示されます。ノートの記録を見られるのは、そのノートに参加しているメンバーだけです。他のメンバーに知られたくない内容をメモに記録しないようご注意ください。

個人情報はどのように管理されていますか?

氏名・メールアドレス・電話番号・決済情報は取得していません。取得した情報はMicrosoft Azure上に暗号化して保管し、通信もHTTPSで保護しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

サインアウトすると記録は消えますか?

消えません。同じApple IDでサインインし直せば、元の記録に戻れます。

退会(アカウント削除)はできますか?

はい、アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口(info@ogs.jp)までご連絡ください。本人確認の上、アカウントおよび関連データをすべて削除いたします。なお、ノートは複数人で共有するため、他のメンバーが記録した内容や精算の履歴は、そのメンバーの記録として残る場合があります。

不具合・障害の報告

不具合や障害を発見された場合は、以下の情報を添えてメールでご報告ください。

運営者情報

事業者名オージーエス(個人事業主)
所在地東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷Ⅴ 3階
メールinfo@ogs.jp
Webサイトhttps://ogs.jp