カスタマーサポート

お問い合わせ

つけトクに関するご質問・ご要望・不具合報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール：info@ogs.jp

対応時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

回答目安：お問い合わせから3営業日以内

つけトクの利用に料金はかかりますか？

現在、つけトクは基本無料でご利用いただけます。今後、一部有料機能の追加を予定しています。有料機能の提供開始時には、事前にお知らせいたします。

どうやって始めればよいですか？

LINEアプリ内からつけトクのミニアプリを起動するだけでご利用いただけます。別途アプリのインストールは不要です。

LINE以外からも使えますか？

つけトクはLINEミニアプリとして提供しているため、LINEアプリ内からのみご利用いただけます。

グループに招待できる人数に上限はありますか？

現在、1グループあたりの人数上限は設けていません。ただし、今後の利用状況に応じて変更する場合があります。

記録したデータを削除できますか？

はい、支出記録はアプリ内からいつでも編集・削除できます。アカウントに紐づくすべてのデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報はどのように管理されていますか？

すべてのデータはMicrosoft Azure上に暗号化して保管し、通信もHTTPSで保護しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

退会（アカウント削除）はできますか？

はい、アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口（info@ogs.jp）までご連絡ください。本人確認の上、アカウントおよび関連データをすべて削除いたします。

不具合や障害を発見された場合は、以下の情報を添えてメールでご報告ください。