つけトク

カスタマーサポート

お問い合わせ

つけトクに関するご質問・ご要望・不具合報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール:info@ogs.jp

対応時間:平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

回答目安:お問い合わせから3営業日以内

よくあるご質問(FAQ)

つけトクの利用に料金はかかりますか?

現在、つけトクは基本無料でご利用いただけます。今後、一部有料機能の追加を予定しています。有料機能の提供開始時には、事前にお知らせいたします。

どうやって始めればよいですか?

App Storeからつけトクをインストールして起動するだけでご利用いただけます。グループを作成し、メンバーを招待してから記録を始めてください。

LINEアカウントの連携は必須ですか?

いいえ。連携しない場合はゲストとしてご利用いただけます。ただし、LINEの友だちをグループに招待する機能や、表示名・プロフィール画像の表示にはLINEアカウントの連携が必要です。

対応している端末を教えてください。

iPhoneとiPadに対応しています。

支払う人を決めるミニゲームはどんなものがありますか?

ルーレット・じゃんけん対戦・あみだくじの3種類です。割り勘メンバーがそのまま参加者になり、ゲストを追加することもできます。ゲームはすべて端末内で動作し、結果がサーバーに送信されることはありません。

グループに招待できる人数に上限はありますか?

現在、1グループあたりの人数上限は設けていません。ただし、今後の利用状況に応じて変更する場合があります。

アプリ内でお金のやり取りはできますか?

できません。つけトクは金額を記録・集計して割り勘を見やすくするアプリで、送金や決済の機能はありません。クレジットカード情報などの決済情報も取得していません。

記録したデータを削除できますか?

はい、支出記録はアプリ内からいつでも編集・削除できます。アカウントに紐づくすべてのデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

同じグループのメンバーには何が見えますか?

あなたの表示名とプロフィール画像(LINE連携時)、記録した支出の金額・メモ・日時、割り勘の対象メンバーが表示されます。他のメンバーに知られたくない内容をメモに記録しないようご注意ください。

個人情報はどのように管理されていますか?

氏名・メールアドレス・電話番号・決済情報は取得していません。取得した情報はMicrosoft Azure上に暗号化して保管し、通信もHTTPSで保護しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

退会(アカウント削除)はできますか?

はい、アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口(info@ogs.jp)までご連絡ください。本人確認の上、アカウントおよび関連データをすべて削除いたします。

不具合・障害の報告

不具合や障害を発見された場合は、以下の情報を添えてメールでご報告ください。

運営者情報

事業者名オージーエス(個人事業主)
所在地東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷Ⅴ 3階
メールinfo@ogs.jp
Webサイトhttps://ogs.jp